Jump to main content

Huurgids (FAQ)

Reserveren
Wat als ik een milieu- of wegenvignet nodig heb in het buitenland ?
Mogen andere bestuurders het voertuig besturen ?
Wat heb ik nodig om een voertuig te reserveren ?
Zijn er speciale voorwaarden om te mogen huren ?
Hoe reserveer ik een voertuig ?
Kan ik mijn reservatie kosteloos annuleren ?
Kan ik mijn reservatie wijzigen/verplaatsen ?
Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens ?
Afhalen van het voertuig
Hoe verloopt het afhalen van een voertuig met 'Self-Pickup' ?
Hoe verloopt de afhaling van het voertuig ?
Wanneer kan ik het voertuig komen ophalen ?
Tarieven, waarborg & betalingen
Hoe kan er betaald worden ?
Wat is er inbegrepen in het tarief ?
Wat is er niet inbegrepen in het tarief ?
Hoeveel bedraagt de waarborg ?
Dien ik vooraf te betalen of kan dit ook bij afhaling van het voertuig ?
Wanneer ontvang ik het resterende bedrag van mijn waarborg terug ?
Kan ik mijn huurcontract verlengen ?
Inleveren van het voertuig
Hoe verloopt het inleveren van de sleutels via 24/7 locker ?
Kan ik het voertuig ook op een andere locatie inleveren ?
Wat gebeurt er bij laattijdige inlevering ?
Wanneer moet ik het voertuig terugbrengen ?
Hoe verloopt het terugbrengen van de wagen ?
Verzekering en overtredingen
Mag ik in het buitenland rijden ?
Is mijn voertuig verzekerd ?
Wat is inbegrepen in de Standaard Verzekering ?
Wat is inbegrepen in de Small Cover ?
Wat is er inbegrepen in de Large Cover ?
Wat is een technische panne ?
Ben ik ook verzekerd in het buitenland ?
Wat gebeurt er met verkeersovertredingen en andere boetes ?
Pech of ongeval
Wat moet ik doen bij een ongeval ?
Wat moet ik doen bij pech ?
Wat moet ik doen bij een lekke band ?
Wat moet ik doen bij schade of glasbreuk ?
Wat moet ik doen wanneer het dashboard een waarschuwing geeft ?
Waar kan ik de technische gegevens van mijn voertuig terugvinden ?
Self-Pickup 24/7
Waar kan ik mijn Afhaalcode terugvinden ?
Waar kan ik het voertuig terugvinden ?
Waarom werkt mijn afhaalcode niet ?
Waarom werkt mijn E-ID werkt niet ?
Ik heb alle stappen doorlopen, maar mijn sleutel niet ontvangen ?
Waar kan ik de boorddocumenten terugvinden ?
Meer info omtrent uw voertuigcheck.
Wanneer ontvang ik mijn huurcontract ?
Tot wanneer loopt mijn reservatie ?
Heb ik een QR-code nodig om mijn voertuig in te leveren ?
Hoe verloopt het afhalen van een voertuig met 'Self-Pickup' ?
Hoe verloopt het inleveren van de sleutels via 24/7 locker ?