Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN LUXAUTO 2026-09
ARTIKEL 2- ALGEMEEN
2.1. Staat van het gehuurde voertuig
De huurder erkent het gehuurde voertuig ontvangen te hebben in perfecte staat van rijvaardigheid, onderhoud en reinheid, en verbindt zich ertoe de tijdens de huurperiode verbruikte brandstof of elektriciteit betalen. Indien tijdens of na de verhuring blijkt dat verkeerde brandstof in het voertuig getankt werd of het voertuig onjuist werd opgeladen (of onrechtmatig is gebruikt als stroombron), verbindt de huurder zich ertoe de aantoonbare herstel- en reinigingskosten van de brandstoftank, batterij(en), motor(en) en bijhorende systemen te vergoeden. De huurder is tevens aansprakelijk voor alle directe en aantoonbare gevolgschade die voortvloeit uit deze fout. De huurder krijgt de mogelijkheid om eventuele zichtbare schade vóór vertrek te melden per e-mail dan wel door dit te laten vermelden op de staat bij vertrek. Bij gebrek aan melding wordt het voertuig geacht conform de staatbeschrijving ontvangen te zijn.
2.2. Bediening van het voertuig als een voorzichtig en redelijk persoon
De huurder is verplicht zich van het voertuig te bedienen als een voorzichtig en redelijk persoon (conform art. 5.72 NBW). Het is onder meer (doch niet-limitatief) absoluut verboden om:
Het gehuurde voertuig te overladen door meer personen te vervoeren dan toegestaan door de verzekeringspolis, het inschrijvingsbewijs of de fabrikant.
Het wettelijke of reglementaire maximale laadvermogen te overschrijden.
Elk gebruik dat hiermee in strijd is en schade veroorzaakt, geeft de verhuurder recht op een integrale schadevergoeding. Wanneer op basis van objectieve en verifieerbare elementen redelijkerwijze kan worden vastgesteld dat de schade veroorzaakt werd door opzet, zware fout of grove nalatigheid van de huurder/bestuurder, vervalt elk recht op een contractueel overeengekomen franchise (vrijstelling) of schadebeperkende regeling. In dergelijke gevallen van zware fout of opzet heeft de verhuurder het recht om de totale opgelopen schade te verhalen, waaronder:
De volledige herstelkosten (of de economische waarde bij totaalverlies).
Aantoonbare expertise- en administratieve kosten.
De reële immobilisatievergoeding (stilstandskosten) voor de periode waarin het voertuig objectief onbruikbaar is.
De bestuurder dient ouder dan 21 jaar te zijn. Voor bestuurders jonger dan 26 jaar geldt een leeftijdstoeslag op de huurprijs. De huurder dient in het bezit te zijn van een geldig rijbewijs (minstens 2 jaar oud) en identiteitskaart.
De huurder verbindt zich ertoe om het voertuig niet te gebruiken in overtreding met de bepalingen van de wegcode, en bij niet-gebruik van het voertuig, het voertuig in verzekerde bewaring te stellen en tevens te beschermen tegen de vorst.
Het voertuig mag niet gebruikt worden voor strafbare feiten waaronder (niet-limitatie) mensensmokkel, drugsgerelateerde activiteiten, fraude, diefstal of enige andere illegale activiteit.
De huurder verklaart het voertuig uitstekend te kunnen besturen, en niet ontzet te zijn uit het recht een voertuig te besturen. Hij zal gehouden zijn aan de verhuurder, of diens vertegenwoordiger, zijn rijbewijs en identiteitskaart voor te leggen. Het rijbewijs van de huurder dient ouder te zijn dan 2 jaar. Zo niet zal hem geen voertuig afgeleverd worden. Het rijbewijs mag door de verhuurder gevraagd worden, gedurende de verhuringperiode.
2.2.1: Boetes, belastingen of retributies
De huurder blijft steeds aansprakelijk voor de betaling aan de verbaliserende of vaststellende instantie van de opgelopen boetes, van belastingen of van retributies ten gevolge van overtredingen in de ruimste zin van het woord. Per opgelopen belasting, retributie en/of boete zal er bovendien voor de administratieve verwerking door de verhuurder, steeds een bijkomende forfaitaire verwerkingsvergoeding van € 35 per incident worden aangerekend aan de huurder. Indien de verhuurder herinneringen wegens niet-betaling ontvangt en de verhuurder de procedure moet herhalen, wordt deze verwerkingsvergoeding verhoogd naar een totaalbedrag van € 70 per incident. Indien de verhuurder zich verplicht ziet de boete of de parkeerretributie te betalen omdat de huurder dat nalaat, moet deze effectieve kost eveneens door de huurder worden betaald, samen met de verwerkingsvergoeding. De huurder is tevens als enige en uitsluitend verantwoordelijk voor het voorafgaandelijk nagaan van de toelatingsvoorwaarden en het tijdig aanvragen van de vereiste registraties, vignetten of ecolabels voor het betreden van Lage Emissiezones (LEZ) in binnen- en buitenland (zoals onder meer, doch niet beperkt tot, de registratie voor buitenlandse/Belgische nummerplaten in steden als Antwerpen, Gent en Brussel, of het Franse Crit'Air vignet). Alle boetes die voortvloeien uit het onrechtmatig betreden van dergelijke zones, inclusief de bijhorende administratiekosten van de verhuurder zoals hierboven bepaald, vallen integraal ten laste van de huurder.
2.2.2: Rookverbod
De huurder erkent eveneens op de hoogte te zijn gebracht door de verhuurder van het feit dat in de voertuigen een absoluut rookverbod van kracht is. Bij schending van dit rookverbod zal een toeslag aangerekend worden van € 250.
2.3. Grensoverschrijdend gebruik
Het is de huurder en/of bestuurder verboden om het Belgische grondgebied te verlaten met het voertuig zonder voorafgaande toestemming van de verhuurder. Deze toestemming wordt automatisch verkregen indien de huurder bij contractsluiting het juiste type verzekeringscover (aangeboden door Luxauto NV) afsluit voor de specifiek toegestane landen.
Toegestane landen (mits juiste verzekeringscover): België, Luxemburg, Frankrijk, Nederland, Andorra, Oostenrijk, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Zwitserland, Tsjechië, Duitsland, Denemarken, Estland, Spanje, Finland, Verenigd Koninkrijk, Griekenland, Kroatië, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Litouwen, Letland, Monaco, Montenegro, Noord-Macedonië, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Zweden, Slowakije, Slovenië.
Uitdrukkelijk UITGESLOTEN landen: Albanië, Azerbeidzjan, Belarus/Wit-Rusland, Iran, Moldavië, Rusland, Oekraïne, Tunesië.
Indien de huurder het Belgisch grondgebied verlaat zónder de juiste verzekeringscover of schriftelijke toestemming van de verhuurder of reist naar een uitgesloten land, is de huurder integraal en onbeperkt persoonlijk aansprakelijk voor alle kosten (ongeval, depannage, diefstal). In dergelijk geval vervalt de dekking van alle optionele (omnium)verzekeringen en vrijstellingen. Wat de wettelijk verplichte BA-verzekering betreft, behoudt Luxauto NV en/of haar verzekeraar zich het volledige regresrecht (verhaalrecht) voor op de huurder voor alle aan derden uitgekeerde bedragen ten gevolge van het onrechtmatig grensoverschrijdend gebruik.
Indien de huurder met het voertuig naar het buitenland reist, is de huurder als enige verantwoordelijk om zich te informeren over en te schikken naar de lokale verkeerswetgeving, in het bijzonder de verplichting tot het gebruik van winterbanden of sneeuwkettingen. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, worden de voertuigen standaard afgeleverd op zomerbanden. Alle boetes, ongevallen, weigeringen van verzekeringsdekking of depannagekosten die voortvloeien uit het rijden met ongeschikte banden in winterse omstandigheden, vallen integraal en onbeperkt ten laste van de huurder.
2.4. Persoonlijke gebondenheid en facturatie
Indien de huurder bij contractsluiting de facturatiegegevens van een andere natuurlijke of rechtspersoon opgeeft, ontslaat dit de ondertekenende huurder geenszins van zijn persoonlijke, hoofdelijke en ondeelbare gebondenheid aan alle verplichtingen uit deze huurovereenkomst. De ondertekenaar staat er persoonlijk voor in dat de facturen tijdig betaald worden en kan betaling niet weigeren of uitstellen omwille van interne afspraken met de entiteit vermeld op de factuur. De ondertekenende huurder van de huurovereenkomst is er zich van bewust dat door ondertekening hij/zij zich solidair verbindt met de rechtspersonen, met de natuurlijke personen en met de verenigingen, in wiens naam hij optreedt ten overstaan van de verhuurder, voor alle verplichtingen die de huurder op zich neemt conform deze overeenkomst en conform de wettelijke bepalingen ter zake.
ARTIKEL 3 – VERPLICHTINGEN VAN DE HUURDER
3.1 Gedurende de huurperiode neemt de huurder de verplichting op zich om olie, ad blue, koelvloeistof en water op het vereiste peil te houden. Mocht gedurende de verhuringperiode blijken dat de olie dient vervangen te worden, of het voertuig geeft visueel of digitaal enige signalisatie aan van servicevereisten, dan is de huurder gehouden deze onderhoudswerken te laten uitvoeren door een officiële garage van het merk van het betreffende voertuig. Bij het niet naleven van de onderhoudsintervallen, aangegeven door de wagens, zal er een toeslag aangerekend worden van € 250. Deze toeslag is exclusief eventueel bijkomende gevolgschade.
Hij heeft het recht op terugbetaling dezer onkosten op volgende cumulatieve voorwaarden:
er werd voorafgaand en schriftelijk akkoord van de verhuurder bekomen;
er wordt door de uitvoerder van de onderhoudswerken een behoorlijke factuur opgemaakt, opgesteld op naam van Luxauto NV, Roterijstraat 109 te 8790 Waregem met als ondernemingsnummer 0400.062.444;
het onderhoud is ‘normaal’, rekening houdend met het aantal afgelegde kilometers.
3.2 De huurder erkent dat de banden van het voertuig in goede staat verkeren, zonder sneden en met normale slijtage.
In geval van beschadiging van een dezer, door een andere oorzaak dan normale slijtage, verbindt de huurder zich om beide banden op de as onmiddellijk te vervangen op kosten van de huurder zonder terugbetaling van de verhuurder dit door een andere band van dezelfde afmetingen, merk en type.
Indien gedurende de verhuring, één of meerdere banden, ten gevolge van normale slijtage, geen groeven meer zouden vertonen van meer dan 2 mm diepte, dan is de huurder verplicht deze te laten vervangen in onze werkhuizen, zo niet zijn alle lasten, vervolgingen en boeten, voortspruitende uit deze nalatigheid te zijnen laste.
3.3 De huurder erkent eveneens dat het gehuurde voertuig voorzien is van alle reglementaire benodigdheden zoals: doos voor eerste hulp bij ongevallen, driehoek, blusapparaat, fluorescerende vestjes en boorddocumenten, en verbindt zich deze benodigdheden en boorddocumenten terug te geven bij de teruggave van het voertuig.
Bij verlies van de originele boorddocumenten is een forfaitaire schadevergoeding van € 750 verschuldigd, alle andere objecten zal de verhuurder aan marktconforme waarde aanrekenen aan de huurder.
3.4 De huurder erkent dat het voertuig in propere staat is zowel interieur als exterieur. Wanneer de huurder het voertuig niet in gereinigde staat terugbrengt zal de verhuurder hiervoor een cleaning fee aanrekenen in het geval van normale gebruiksbevuiling startend vanaf € 40. In het geval het voertuig zich niet in een normale gebruiksbevuiling bevindt bij teruggave zal de verhuurder hiervoor een speciale cleaning aanrekenen ten bedrage van € 350. Het begrip niet normale gebruiksbevuiling wordt hieronder op niet-limitatieve wijze geïllustreerd met een aantal voorbeelden:
vlekken op de zetels, haren van dieren, hars, vuile laadruimte, alsook de aanwezigheid van menselijke of dierlijke uitscheidingen of lichaamsvloeistoffen (zoals bloed of braaksel). Voor deze laatste categorie (biohazards) behoudt de verhuurder zich het recht voor om, naast de speciale cleaning fee, de reële kosten van een gespecialiseerde dieptereiniging en geurverwijdering, inclusief de stilstandskosten van het voertuig gedurende deze reiniging, integraal door te rekenen aan de huurder.
3.5. De huurder dient bij het huren van een voertuig een milieubijdrage te betalen. Dit bedrag is niet in de standaardhuurprijs inbegrepen en is een forfaitair bedrag ter vergoeding van de door de verhuurder gedragen kosten voor milieubijdragen en afvalverwerking. Het verschuldigde bedrag wordt uiterlijk voor contractsluiting medegedeeld.
3.6. Brandstofniveau en accucapaciteit bij teruggave
3.6.1. Verplichting tot gelijke stand
De huurder en/of de toegestane bestuurder dient er strikt op toe te zien dat het voertuig bij de teruggave aan het einde van de huurovereenkomst voorzien is van minimaal dezelfde hoeveelheid brandstof (voor voertuigen met een verbrandingsmotor) of minimaal dezelfde opgeladen accucapaciteit (voor elektrische of hybride voertuigen) als de hoeveelheid of capaciteit die aanwezig was op het moment dat het voertuig in ontvangst werd genomen. De beginstand wordt bindend vastgelegd in het uitgifteprotocol of de startplaatsbeschrijving.
3.6.2. Vaststelling van een tekort
Mocht bij de effectieve teruggave en de bijbehorende inspectie van het voertuig blijken dat het actuele brandstofniveau of de resterende accucapaciteit lager is dan het niveau bij de inontvangstname, dan is de verhuurder gerechtigd om hiervoor een aanvullende vergoeding aan te rekenen aan de huurder.
3.6.3. Aard en doel van de vergoeding
De in paragraaf 3.6.2 bedoelde vergoeding is uitdrukkelijk niet inbegrepen in de standaardhuurprijs. Het betreft een forfaitair bedrag dat verschuldigd is ter vergoeding van de door de verhuurder gedragen kosten om het voertuig opnieuw op het oorspronkelijke niveau te brengen. Dit forfait dekt onder meer de reële kosten van de ontbrekende brandstof of elektriciteit, evenals de operationele en administratieve behandelingskosten (de zogenaamde refueling / recharging service fee).
3.6.4. Voorafgaande transparantie en mededeling
De exacte hoogte van dit forfaitaire bedrag, dan wel de specifieke tarieven per ontbrekende liter brandstof of per ontbrekende kilowattuur (kWh) inclusief de vaste servicekost, wordt uiterlijk vóór het sluiten van de huurovereenkomst aan de huurder medegedeeld. Deze tarieven worden vermeld in de bijzondere voorwaarden, de tarievenbijlage of worden op een andere duidelijke wijze precontractueel ter beschikking gesteld.
3.7. Overschrijding van het contractuele kilometerbudget
In de huurovereenkomst is een specifiek aantal contractuele kilometers (maximaal inbegrepen kilometers) vastgelegd. Hierdoor zal elke kilometer waarmee dit budget bij teruggave wordt overschreden, in rekening worden gebracht tegen het overeengekomen basistarief per extra kilometer zoals vermeld in de huurovereenkomst.
Indien de huurder het contractueel toegestane kilometerbudget overschrijdt met meer dan 25% (vijfentwintig procent), wordt dit beschouwd als excessief gebruik. Dit leidt tot een abnormale waardevermindering, vervroegd onderhoud en planningsproblemen voor de verhuurder. Ter compensatie hiervan is de verhuurder uitdrukkelijk gerechtigd om het overeengekomen kilometertarief te verdubbelen (200% van het initieel overeengekomen basistarief). Zodra de drempel van 25% overschrijding wordt bereikt, geldt dit verhoogde tarief als objectieve compensatie voor alle gereden kilometers die het oorspronkelijk kilometerbudget overschrijden, en niet louter op de kilometers die de 25%-grens overstijgen.
3.8. Gebruik van rijhulpsystemen (ADAS) en (semi-)autonome functies
3.8.1. Actief toezicht en aard van de systemen
Wanneer het gehuurde voertuig is uitgerust met geavanceerde rijhulpsystemen (Advanced Driver Assistance Systems of ADAS) – waaronder, maar niet beperkt tot, Lane Assist, adaptieve cruise control, automatische parkeerhulp, Autopilot of (Full) Self-Driving functies – erkent de huurder uitdrukkelijk dat het voertuig in geen enkel geval volledig autonoom rijdt. Het gebruik van deze functies vereist te allen tijde actief toezicht. De huurder en/of gemachtigde bestuurder is verplicht om:
De ogen constant op de weg te houden en de verkeerssituatie actief in te schatten.
De handen aan het stuur te houden, zodat er op elk moment onmiddellijk kan worden ingegrepen.
Zich voorafgaand aan de rit vertrouwd te maken met de correcte werking, de veiligheidsvereisten en de technische beperkingen van deze specifieke systemen.
Ervoor te zorgen dat de systemen uitsluitend worden gebruikt in situaties waarin dit volkomen veilig en wettelijk is toegestaan.
3.8.2. Volledige en onbeperkte aansprakelijkheid
De huurder en elke door hem gemachtigde bestuurder blijven persoonlijk, onbeperkt en hoofdelijk verantwoordelijk voor de veilige bediening van het voertuig. Het activeren van (semi-)autonome functies of rijhulpsystemen verplaatst de verantwoordelijkheid voor het rijgedrag op geen enkel moment naar het voertuig, de fabrikant of de verhuurder. De huurder blijft bijgevolg uitsluitend en onverminderd aansprakelijk voor:
Alle ongevallen, aanrijdingen en daaruit voortvloeiende schade (zowel aan het gehuurde voertuig als aan derden).
Alle verkeers- en snelheidsovertredingen.
Tolheffingen, parkeerretributies en eventuele andere boetes of heffingen.
3.8.3. Verbod op manipulatie van veiligheidssystemen en prestatiemodi
Het is de huurder en/of bestuurder ten strengste verboden om de beoogde functionaliteit, de veiligheidsmechanismen of de integriteit van de voertuigelektronica te omzeilen, uit te schakelen of te verstoren (bijvoorbeeld door het misleiden van veiligheidssensoren). Eveneens is het absoluut verboden om stabiliteitssystemen (zoals ESP of tractiecontrole) uit te schakelen, specifieke softwarematige prestatiemodi (zoals 'Track Mode', 'Drift Mode' of gelijkaardige circuitfuncties) te activeren, of externe aanpassingen aan het motormanagement (zoals OBD-chiptuning) uit te voeren. Wanneer op basis van objectieve elementen (zoals voertuigtelematica) blijkt dat de huurder deze systemen heeft gemanipuleerd of deze verboden modi heeft geactiveerd, vervalt elke contractuele vrijstelling (franchise) of verzekeringsdekking van rechtswege en is de huurder integraal aansprakelijk voor de totale opgelopen schade, inclusief overmatige bandenslijtage en mechanische overbelasting.
ARTIKEL 4 – TERUGGAVE VAN HET VOERTUIG
De huurder blijft aansprakelijk voor al de mogelijke schade die op het voertuig wordt aangetroffen tot de verhuurder in bezit is van zowel sleutel(s), voertuig en alle documenten en toebehoren én de mogelijkheid heeft gehad om de staat van het voertuig te verifiëren tijdens de kantooruren van LUXAUTO NV.
Verlies, beschadiging of diefstal van sleutels wordt aangerekend aan vervangingswaarde vermeerderd met programmeer-, transport- en administratiekosten.
Indien het voertuig buiten de kantooruren wordt teruggebracht, blijft de huurder aansprakelijk voor het voertuig (waaronder schade en diefstal) tot het moment dat Luxauto NV het voertuig fysiek in ontvangst neemt en inspecteert bij opening van het kantoor. De huurder wordt ten stelligste aangeraden om bij een teruggave buiten kantooruren het voertuig op de afgesproken plaats te parkeren en gedetailleerde, gedateerde foto's te maken van de buiten- en binnenkant van het voertuig. Bij de controle door Luxauto NV wordt een staat van retour opgemaakt. Indien hierbij nieuwe schade wordt vastgesteld (ten opzichte van de staat van vertrek), wordt de huurder hiervan per e-mail (voorzien van fotobewijs) in kennis gesteld. De huurder heeft vervolgens 48 uur na verzending van deze e-mail de tijd om de schade ter plaatse tegen te spreken of op eigen kosten een tegenexpertise te laten uitvoeren. Bij gebrek aan reactie binnen deze termijn, gelden de vaststellingen van Luxauto NV als definitief en aanvaard. Indien het voertuig in een ander kantoor retour gebracht zou worden dan het kantoor van vertrek van het voertuig, dan zal er een drop-off fee aangerekend worden van € 25.
Om discussies omtrent de staat van het voertuig bij teruggave te vermijden, baseren partijen zich bij de beoordeling van beschadigingen op de meest recente versie van de Renta-norm (de objectieve slijtagegids van de Belgische Federatie van Voertuigenverhuurders). Beschadigingen die volgens deze normen vallen onder 'aanvaardbare gebruiksslijtage' zullen niet aan de huurder worden aangerekend. Beschadigingen die de toleranties van deze normen overschrijden, worden gekwalificeerd als nieuwe en verwijtbare schade die onverminderd ten laste valt van de huurder conform de bepalingen in Artikel 13 en 14.
De vergoeding van € 150 per dag is ook verschuldigd (zie artikel 6), wanneer de huurder sleutels niet teruggeeft aan de verhuurder. De teruggave van het voertuig vindt plaats door de afgifte van de sleutels ervan aan de bediende van de verhuurder, binnen de openingsuren van het agentschap.
De gebruiksduur van het voertuig en de verantwoordelijkheid van de huurder ervoor nemen slechts een einde op het ogenblik van die afgifte. Alle boetes wegens verkeersovertredingen en alle vergoedingen of boetes voor parkeren, blijven ten laste van de huurder.
Indien door omstandigheden de controle van het voertuig niet onmiddellijk kan worden uitgevoerd (weersomstandigheden, wagen niet proper, enz…), heeft de verhuurder het recht deze controle later uit voeren.
De Huurder is verplicht erop toe te zien dat bij teruggave van het voertuig, dit voertuig zal geparkeerd worden op een wettelijke en correcte manier en dat het voertuig geen andere voertuigen zal hinderen en in geen geval enige doorgang zal blokkeren. Mocht dit toch het geval zijn, dan heeft de Verhuurder recht op een administratiekost van 150 € te verhogen met eventuele bijkomende kosten n.a.v. depannage, politionele tussenkomsten, enz ….
ARTIKEL 5 – TERUGNAME VAN HET VOERTUIG
Het gehuurde voertuig kan op ieder ogenblik door de verhuurder op kosten van de huurder teruggenomen worden, waar het zich bevindt, van het ogenblik dat de overeengekomen huurperiode overschreden is, of bij ernstige objectieve en aantoonbare aanwijzingen van frauduleus, strafbaar of contractueel verboden gebruik, zelfs indien deze geen tussenkomst van de Rechtbank vergen.
De verhuurder schuift alle verantwoordelijkheid van zich af voor schade, voortvloeiend uit dergelijke terugwinning van het voertuig en is in dat geval niet verantwoordelijk voor enig voorwerp of materie dat zich nog zou bevinden in het voertuig.
In gevallen waar het voertuig niet tijdig wordt geretourneerd, er sprake is van fraude, diefstal of een ernstige inbreuk op deze algemene voorwaarden, behoudt Luxauto NV zich uitdrukkelijk het recht voor om de startfunctie van het gehuurde voertuig van op afstand elektronisch te blokkeren (remote immobilisatie) van zodra het voertuig veilig geparkeerd staat. De verhuurder kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte schade die de huurder hierdoor zou ondervinden.
ARTIKEL 6– LAATTIJDIGE TERUGGAVE VAN HET VOERTUIG
Indien de huurder, het gehuurde voertuig niet terugbrengt op de vastgestelde datum, is hij verplicht de verhuring en de afgelegde KM te betalen aan de normale prijs - zonder te kunnen genieten van eventueel speciale voorwaarden welke hem zouden toegekend zijn - vermeerderd met een vergoeding van € 150 per dag vertraging, en dit zonder ingebrekestelling.
Hij is eveneens verplicht, alle algemene onkosten, veroorzaakt door opzoekingen voor het terug in bezit nemen van het voertuig, aan de verhuurder terug te betalen.
ARTIKEL 7 – AANSPRAKELIJKHEID VAN DE VERHUURDER
Luxauto NV is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan bezittingen of goederen die door de huurder in het voertuig zijn vervoerd of achtergelaten. Tenzij in geval van opzet, zware fout of het niet-uitvoeren van een essentiële verbintenis die het voorwerp uitmaakt van de overeenkomst in hoofde van Luxauto NV, is de aansprakelijkheid van de verhuurder beperkt tot de directe schade, met een maximum van de door de huurder betaalde huursom. Luxauto NV is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, commerciële schade, gevolgschade of winstderving (zoals vertragingen door pannes, overmacht of stakingen) die de huurder zou lijden. Deze beperking is niet van toepassing op lichamelijke schade van de consument veroorzaakt door een aantoonbaar mechanisch gebrek aan het voertuig dat te wijten is aan de verhuurder.
Deze beperking geldt niet voor aansprakelijkheid die krachtens dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.
ARTIKEL 8 – GEBRUIK VAN HET VOERTUIG
De huurder verbindt er zich toe, dat het genoemd voertuig niet zal aangewend worden voor het duwen of trekken van enig voertuig of aanhangwagen, behoudens akkoord van de verhuurder, en voor onwettige doeleinden.
Behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van de verhuurder, is het verboden reclamebelettering en trekhaken aan te brengen op het verhuurde voertuig. Deze worden bij het einde van de huur door de huurder verwijderd of door de verhuurder, op kosten van de huurder.
Het voertuig mag niet onderverhuurd worden en niet gebruikt worden in het kader van sportwedstrijden voor voertuigen of in geval van een elektrisch voertuig, gebruikt worden als stroombron om andere toestellen of gebouwen te voorzien van stroom.
Het voertuig mag niet bestuurd worden door een persoon die zich onder invloed van alcohol, drugs, medicatie die de rijvaardigheid beïnvloedt, of enige andere verdovende middelen bevindt. Mocht dit evenwel het geval zijn, dan komen de afgesloten verzekeringen te vervallen en is de huurder/bestuurder volledig aansprakelijk.
De huurder verbindt er zich tevens toe alle inbeslagneming van het voertuig te beletten.
Indien de huurder het gehuurde voertuig wil laten besturen door derden, moet hij vooraf de schriftelijke toelating van de verhuurder bekomen en een bijkomende premie hiervoor betalen. Ingeval van inbreuk op deze overeenkomst, verklaart de huurder zich, van meet af aan, burgerlijk verantwoordelijk voor deze derden, en zal hij de schade welke hieruit voortvloeit zelf dragen.
Het gehuurde voertuig mag niet gebruikt worden voor het vervoer van ontvlambare, ontplofbare, toxische en/of bijtende goederen, brandbare vloeistoffen, noch radioactieve stoffen, evenals voor het door de wet geregeld taxivervoer. De voertuigen mogen niet aangewend worden voor bezoldigd personenvervoer of voor met dit laatste gelijkgesteld gratis vervoer (KB 15.03.1968). De voertuigen mogen niet aangewend worden voor het vervoeren van dieren met uitzondering voor assistentiehonden overeenkomstig de toepasselijke regelgeving.
Het is de huurder uitdrukkelijk verboden het voertuig te gebruiken voor commerciële ritdeeldiensten (zoals, maar niet beperkt tot, Uber, Bolt, enz.), alsook voor enige vorm van commerciële koerier-, pakjes- of maaltijdleveringsdiensten (zoals, maar niet beperkt tot, Deliveroo, UberEats, Amazon Flex, enz.), tenzij hiervoor voorafgaandelijk een specifiek B2B-huurcontract met aangepaste tarieven en verzekeringsdekking werd afgesloten. Bij vaststelling van dergelijk gebruik is de huurder integraal aansprakelijk voor alle opgelopen schade, overmatige slijtage en vervalt elke vorm van contractuele vrijstelling of verzekeringsdekking.
Bij niet-naleving van deze beschikking zullen het verhaal en andere gevolgen welke de verhuurder ondergaat door zijn verzekeringsmaatschappij en/of derden automatisch op de huurder overgedragen worden.
Huurders welke verzwarende antecedenten hebben gehad qua ongevallen, vluchtmisdrijf, dronkenschap of alcoholintoxicatie, dienen dit vooraf te melden aan de verhuurder.
ARTIKEL 9 – VERLENGING VAN DE HUURPERIODE
Indien de huurder de verhuringperiode wenst te verlengen, zal dit moeten gebeuren in het filiaal van de verhuurder, ofwel schriftelijk per e-mail aan de verhuurder. Deze aanvraag dient ten minste 24 uur voor het einde van de verhuringperiode te gebeuren. Deze aanvraag tot verlenging heeft maar haar uitwerking na het akkoord verkregen te hebben van de verhuurder, en na bovendien de kostprijs, voortspruitende uit deze verlenging en de reeds verworven prijs te hebben geregeld. Indien de huurder nalaat tijdig de verlenging aan te vragen, dan is de huurder volledig aansprakelijk voor alle schades. Luxauto behoudt zich het recht voor om vrijstellingen niet toe te passen wanneer de schade verband houdt met de niet-toegestane verlenging.
ARTIKEL 10 – WAARBORG
10.1 De verhuurder heeft het recht van de huurder een waarborg te eisen, hetzij bij het in ontvangst nemen van het voertuig, hetzij bij aanvraag om verlenging. Het bedrag van deze waarborg werd vastgesteld en bepaald in het contract. De verhuurder heeft het recht om het bedrag van de waarborg te compenseren met elk bedrag dat de huurder aan de verhuurder verschuldigd blijft.
10.2 Indien de huurder uit eigen beweging de voorziene huurperiode verlengt met maximum 24 uur, zonder goedkeuring van de verhuurder zal dit feit worden gelijkgesteld met onrechtmatig bezit van het voertuig en zal de verhuurder het recht hebben klacht neer te leggen bij de bevoegde instantie. Indien in deze periode van verlenging, zonder toestemming van de verhuurder, de geldigheid van de schouwings- en verzekeringskaart komt te vervallen, zal de verhuurder elke verantwoordelijkheid afwijzen, die zou kunnen voortvloeien uit het gebruik van dit voertuig zonder geldige schouwings- en verzekeringskaart en de huurder zal de volledige verantwoordelijkheid en de schadelijke gevolgen ervan dragen.
ARTIKEL 11 – VERVOERDE GOEDEREN EN PERSONEN
De verantwoordelijkheid voor goederen welke aan boord van het gehuurde voertuig vervoerd worden, blijft volledig ten laste van de huurder. De contractueel opgegeven bestuurder is niet verzekerd voor lichamelijk letsel of overlijden ten gevolge van een ongeval waarbij zijn aansprakelijkheid betrokken is. De repatriëring van personen is niet inbegrepen in de huurovereenkomst. De verhuurder raadt aan bij gebruik in het buitenland van het gehuurde voertuig een reis-/bijstandsverzekering af te sluiten voor bestuurder en inzittenden van het gehuurde voertuig.
ARTIKEL 12 – DEFECT AAN HET VOERTUIG
In geval van defect is de huurder verplicht, om onverwijld instructies te vragen aan de verhuurder.
Indien deze laatste het nodig acht de reparaties in zijn eigen werkhuis te laten uitvoeren, of indien ten gevolge van een ongeval, het voertuig bij hem moet teruggebracht worden, zal dit moeten gebeuren op kosten van de huurder en op zijn verantwoordelijkheid.
Indien de verhuurder zelf de herstelling niet wenst uit te voeren, dient de huurder een schriftelijke prijsopgave te doen van de herstellingskosten. De verhuurder zal schriftelijk zijn akkoordverklaring bevestigen. Kosten gemaakt door de huurder en/of de bestuurder, en waarvoor een voorafgaand en schriftelijk akkoord van de verhuurder aanwezig is, zullen hem enkel worden terugbetaald indien de desbetreffende facturen worden opgesteld op naam van Luxauto NV, Roterijstraat 109 te 8790 Waregem met als ondernemingsnummer 0400.062.444.
ARTIKEL 13 – ONGEVAL EN/OF BESCHADIGING AAN HET VOERTUIG
Bij ongeval of beschadiging van het voertuig is de verantwoordelijkheid van de huurder tegenover de verhuurder beperkt tot een vrijstelling en dit conform de offertes en tarieven waarvan de huurder kennis krijgt en erkent kennis te hebben genomen bij het aangaan van de verhuring en bepaald in het afgesloten contract, alsook een dagvergoeding voor iedere dag stilstand.
Indien een derde verantwoordelijk wordt verklaard voor verlies of schade aan het voertuig, zal de huurder gecrediteerd worden met de door de verhuurder ontvangen sommen, en terugbetaald worden, indien het geval zich voordoet.
De vergoeding van schade aan het voertuig is eveneens verschuldigd wanneer de verhuurder omwille van al dan niet beleidsmatige redenen niet overgaat tot effectieve herstelling. De schade zal in dat geval berekend worden aan de hand van een objectief bestek.
13.1 De vrijstelling voor schade aan het voertuig
De vrijstelling bij ongeval voor de schade aan het voertuig van de verhuurder is afhankelijk van het type voertuig en dit conform de offertes en tarieven waarvan de huurder kennis krijgt en erkent kennis te hebben genomen bij het aangaan van de verhuring en bepaald in het afgesloten contract.
Standaard bedraagt de maximum vrijstelling per schadegeval voor de eigen schade € 5.000. Mits betaling van een bijkomende vergoeding wordt deze vrijstelling verlaagd. De vrijstelling zal aangerekend worden per schadegeval.
De huurder blijft echter verantwoordelijk voor alle schade, in de gevallen beschreven in de artikelen 2, 3, 12, 14, 15 en 19 van deze voorwaarden.
De huurder zal tevens volledig verantwoordelijk blijven voor alle schade indien het gehuurde voertuig gebruikt of bestuurd wordt in overtreding met de inhoud van deze algemene voorwaarden en zeker in geval van gebruik in overtreding met artikelen 2, 3, 8 en 16 van huidig contract.
Huidig contract is geen omnium verzekeringsovereenkomst en een louter contract sui generis.
13.2 Vrijstelling Burgerlijke Aansprakelijkheid (BA) per tegenpartij
Naast de eventuele vrijstelling voor eigen schade (zoals beschreven in art. 13.1), is er bij een ongeval waarbij de verantwoordelijkheid van de bestuurder betrokken is en dat leidt tot een vergoeding aan een derde partij, een vrijstelling Burgerlijke Aansprakelijkheid (BA) van toepassing per tegenpartij.
Het bedrag van deze BA-vrijstelling is vastgesteld op € 1.500 per schadegeval.
Betaling en terugbetaling als waarborg
Deze vrijstelling fungeert als waarborg ter dekking van het lopende schadedossier. In geval van een ongeval met een tegenpartij dient de huurder dit bedrag steeds onmiddellijk aan de verhuurder te betalen, ongeacht of er op dat moment al een definitieve uitspraak is over de aansprakelijkheid ("in recht" of "in onrecht"). Zodra het verzekeringsonderzoek is afgerond en formeel blijkt dat de huurder volledig in zijn recht was (en de tegenpartij aansprakelijk is gesteld), zal Luxauto NV deze vrijstelling integraal en onverwijld terugstorten aan de huurder.
Verval van verzekeringsdekking
De verzekeraar kan overeenkomstig de polisvoorwaarden en de toepasselijke wetgeving geheel of gedeeltelijk regres uitoefenen op de huurder waardoor de huurder/bestuurder persoonlijk en onbeperkt aansprakelijk wordt, in de volgende gevallen:
Het voertuig wordt gebruikt voor het vervoer van gevaarlijke goederen.
Het voertuig wordt bestuurd door een niet-geautoriseerde bestuurder.
De bestuurder van het voertuig is op het moment van de feiten niet in het bezit van een geldig rijbewijs, of bezit dit rijbewijs nog geen 2 jaar.
(Let op: Voor schade ten gevolge van brand en diefstal geldt te allen tijde een afzonderlijke, niet-afkoopbare franchise van € 2.500 ten laste van de huurder).
13.3. Glas- en/of bandenbreuk
De hoger vermelde vrijstellingen zijn ook niet van toepassing in geval van glasbreuk, bandenbreuk en vandalisme. Het vervangen/herstellen wordt integraal aan de huurder aangerekend.
Bij incidenten en schadegevallen, zelfs bij de schadegevallen in recht, zullen forfaitaire administratiekosten aangerekend worden ten bedrage van € 35. Bij onregelmatigheden en schade waarvoor de huurder volledig verantwoordelijk blijft worden er forfaitaire administratiekosten ten bedrage van € 500,-/per contract aangerekend.
In geval van samenloop van meerdere gebeurtenissen die aanleiding geven tot administratiekosten binnen éénzelfde schade- of incidentdossier, zijn deze bedragen niet cumuleerbaar. Er wordt in dat geval uitsluitend het hoogste van toepassing zijnde forfaitaire bedrag aangerekend, tenzij Luxauto NV kan aantonen dat de reële administratieve en operationele kosten dit forfaitaire maximum overschrijden.
ARTIKEL 14 – DAK- EN TRANSPORTCHADE - SCHADE AAN ONDERSTEL EN HIGH-VOLTAGE TRACTIEBATTERIJ (EV / HYBRIDE)
Elke beschadiging aan het koetswerk veroorzaakt door bruggen, gewelven, boomtakken of andere zaken in de hoogte, blijven volledig ten laste van de huurder. Ook alle schade veroorzaakt door hagel of andere natuurrampen, zijn niet verzekerd en volledig ten laste van de huurder zelfs na afkoop van een vrijstelling, tenzij anders vermeld in het overzicht van de verzekeringsproducten welke gekend is en voor akkoord is bevonden door de huurder bij aanvang van de verhuring.
De huurder en/of de contractueel bepaalde bestuurders zijn steeds samen (hoofdelijk en solidair) aansprakelijk voor elke dak- en transportschade, zijnde schade veroorzaakt aan het voertuig door de lading, evenals voor dakschade (zijnde schade boven de zijspiegel), zijnde alle schade die veroorzaakt wordt door het niet respecteren van de vrije hoogte van het gehuurde voertuig. In deze gevallen kan de huurder en/of de contractueel bepaalde bestuurder geen aanspraak maken op enige vrijstelling of ontlasting van aansprakelijkheid, zodat hij de totaliteit van de schade aan het ganse huurvoertuig met inbegrip van schade aan de chassiscabine, de laadklep, als aan het volledige koetswerk en laadkast aan de verhuurder zal vergoeden.
Voor dakschade bedragen de forfaitaire administratiekosten € 500.
14.1. – SCHADE AAN ONDERSTEL EN HIGH-VOLTAGE TRACTIEBATTERIJ (EV / HYBRIDE)
14.1.1. Algemene aansprakelijkheid
De huurder is gedurende de gehele huurperiode volledig aansprakelijk voor alle schade die aan het voertuig, de onderdelen of de toebehoren wordt toegebracht, ongeacht of deze schade het gevolg is van schuld van de huurder/bestuurder dan wel van derden.
14.1.2. Uitsluiting van vrijstelling/franchise
In uitdrukkelijke afwijking van eventueel afgesloten regelingen voor de afkoop van het eigen risico of de vermindering van de franchise (zoals CDW, Super CDW of overige vrijstellingsbeperkende opties), blijft de huurder te allen tijde volledig en onbeperkt aansprakelijk voor de totale herstel- of vervangingskosten van schade veroorzaakt aan:
- De gehele onderzijde en het onderstel van het voertuig (met inbegrip van het chassis, de ophanging, aandrijflijn en beschermplaten).
- Het hoogvoltaccupakket (de tractiebatterij), de accubehuizing, bijbehorende beschermplaten, koelsystemen en kabels bij elektrische of hybride voertuigen.
14.1.3. Toepasselijke schadeoorzaken
De in artikel 14.1.2 genoemde uitsluiting en volledige aansprakelijkheid gelden specifiek indien de schade het gevolg is van of verband houdt met:
- Het rijden op onverharde, slecht onderhouden, niet-geasfalteerde of overstroomde wegen en terreinen.
- Het raken van of in aanraking komen met obstakels op of aan het wegdek, zoals drempels, stoepranden, stenen, paaltjes of weginrichting.
- Onvoorzichtig rijgedrag, misbruik, roekeloosheid of nalatigheid van de huurder en/of bestuurder.
- Het geparkeerd laten of ongebruikt laten van het voertuig met een batterijniveau van 0% of een kritiek lage laadtoestand (diepontlading).
14.1.4. Total loss regeling
Indien de schade aan het onderstel of de tractiebatterij leidt tot het economisch of technisch totaal verlies verklaren van het voertuig, is de huurder verplicht de volledige marktwaarde (vervangingswaarde) van het voertuig onmiddellijk vóór het schadegeval, verminderd met de restwaarde van het wrak, verhoogd met alle expertise- en administratiekosten, integraal aan de verhuurder te vergoeden.
ARTIKEL 15 – DEPANNAGE- EN/OF REPARATIEKOSTEN
Alle depannage- en/of reparatiekosten te wijten aan een nalatigheid of fout van de chauffeur/huurder, vallen volledig ten laste van de huurder. De huurder verklaart voldoende ingelicht te zijn omtrent de verzekeringsproducten en afkoopmogelijkheden alsook eventuele forfaitaire schades.
De vrijstellingen (franchisen) vermeld op de voorzijde van het ondertekende contract houden reeds rekening met de extra betaalde premies door de huurder.
ARTIKEL 16 – VERPLICHTINGEN I.G.V. ONGEVAL EN VERHAALRECHTEN
De huurder verzaakt aan elk verhaal tegen de verhuurder, ten gevolge van een ongeval, waarvan hijzelf, of iedere inzittende, de bestuurder inbegrepen, het slachtoffer zou kunnen zijn. De huurder staat borg voor en vrijwaart de verhuurder tegenover de hierboven genoemde en alle andere derden, in elk geval waarin de verzekering burgerlijke verantwoordelijkheid haar toepassing niet of slechts gedeeltelijk vindt.
Bij ongeval of incident met het voertuig, blijft de huurder de bewaker van dit voertuig en is hij verplicht dezelfde dag of ten laatste binnen 48 uur een aangifte online in te vullen op de platformen https://aangifte.luxauto.be of https://declaration.luxauto.be. Mocht de applicatie op het moment van aangifte niet actief staan, dan is de huurder steeds verplicht om de melding te doen via e-mail, eveneens binnen de 48 uur na het ongeval
De huurder is eveneens gehouden, de formulieren bestemd voor de verzekering in te vullen. Hij verbindt zich onmiddellijk het ongeval of incident te doen vaststellen door de Politie, en indien mogelijk, de identiteit van eventuele getuigen op te nemen. . Indien de huurder nalaat de verhuurder op de hoogte te brengen van een ongeval binnen de 48u, hetzij per e-mail of via de website alsook nalaat de nodige ongevalsformulieren aan te leveren binnen deze termijn, dan is de huurder volledig aansprakelijk voor alle schades en vervallen alle vrijstellingen. Bovenop deze aansprakelijkheid is de Verhuurder ook gerechtigd op het aanrekenen van een forfaitaire administratiekosten € 150.
Indien er bij ongeval geen vaststelling wordt gedaan door de politie op de plaats van het ongeval, verbindt de huurder er zich toe tot het betalen van de volledige schade aan het gehuurde voertuig, inclusief gebruiksderving, zoals voorzien in art. 17 der algemene verhuurvoorwaarden.
Indien de huurder de ongevalsaangifte en vaststellingen door de politie niet overmaakt binnen de 48u aan Luxauto, dan zal een extra administratiekost van € 150 worden aangerekend aan de huurder. Bij onmogelijkheid om het voertuig binnen te brengen, zal de teruggave of terugzending naar de plaats van herkomst, geschieden op kosten en door de zorgen van de huurder, en de huur blijft lopen tot bij de teruggave van het voertuig in de garage van de verhuurder.
Bij brand en/of diefstal van het voertuig, moet de huurder dezelfde formaliteiten vervullen, en bovendien de diefstal aangeven bij de Politie. Hij moet de verhuurder van het gebeurde op de hoogte brengen, zoals hierboven vermeld. Boeten of onkosten van gelijk welke aard, zijn ten laste van de huurder.
ARTIKEL 17 – ANNULERING, NIET-AFHALING EN ONBESCHIKBAARHEID VAN HET VOERTUIG
17.1. Annulering en niet-afhaling door de Huurder
17.1.1. De Huurder kan de Reservatie kosteloos annuleren tot maximaal 48 uur vóór de voorziene terbeschikkingstelling van het Voertuig.
17.1.2. Indien de Huurder een reservatie niet tijdig (minder dan 48 uur voor terbeschikkingstelling) annuleert, is Luxauto NV gerechtigd een annulatievergoeding van € 150 aan te rekenen.
17.1.3. Indien de Huurder een reservatie plaatst binnen een termijn van 48 uur vóór de terbeschikkingstelling, is er bij niet-afhaling van het voertuig eveneens steeds een annulatievergoeding verschuldigd van € 150
17.1.4. Wanneer een Reservatie niet wordt geannuleerd en de Huurder het Voertuig niet afhaalt of gebruikt, blijft de Huurder de volledige Huurprijs voor de gehele gereserveerde duurtijd verschuldigd.
Overeenkomstig artikel VI.53, 12° van het Wetboek van Economisch Recht beschikt de consument niet over het recht om van de overeenkomst af te zien (herroepingsrecht), aangezien het betrekking heeft op de terbeschikkingstelling van een voertuig voor een specifieke datum of periode.
17.2. Onbeschikbaarheid van het voertuigtype en kosteloze upgrades
17.2.1. Aanbod van een alternatief (Upgrade)
Indien het door de Huurder gereserveerde voertuigtype of de specifieke voertuigcategorie om organisatorische of logistieke redenen (zoals laattijdige teruggave door een vorige klant, schade of onvoorziene onbeschikbaarheid) niet beschikbaar is bij de aanvang van de huurperiode, is Luxauto NV gerechtigd om de Huurder een kosteloze upgrade naar een hogere voertuigcategorie als alternatief voor te stellen.
17.2.2. Tarifering bij upgrade
Indien de Huurder instemt met deze upgrade, blijft de initiële basishuurprijs van het oorspronkelijk gehuurde (lagere) voertuigtype ongewijzigd van toepassing. De Huurder is voor de hogere voertuigcategorie bijgevolg geen supplement verschuldigd.
17.2.3. Herroepingsrecht van de Verhuurder (Fallback-clausule)
De toekenning van of het voorstel tot een gratis upgrade verleent de Huurder geen definitief of onvoorwaardelijk recht op het grotere/hogere voertuigtype. Indien het oorspronkelijk door de Huurder aangevraagde en gereserveerde voertuigtype vóór de effectieve start van de huurperiode (of vóór de feitelijke sleuteloverdracht) alsnog beschikbaar komt – bijvoorbeeld door een vroegtijdige teruggave of een annulering van een andere klant –, behoudt Luxauto NV zich uitdrukkelijk het recht voor om alsnog het oorspronkelijke voertuigtype aan de Huurder te leveren. In dat geval vervalt het aanbod van de upgrade onmiddellijk, zonder dat de Huurder recht heeft op enige vorm van schadevergoeding, weigering of korting. De omruiling is eveneens van toepassing tijdens een lopend huurcontract, mocht Luxauto van oordel is dat dit wegens organisatorische redenen nodig zou blijken.
17.3. Onvermogen tot levering door Luxauto NV
In het geval dat Luxauto NV in gebreke blijft een voertuig te leveren op de datum van reservatie, en hiervoor geen alternatief (zoals een upgrade overeenkomstig artikel 17.2) kan bieden óf een reservering annuleert, heeft de Huurder recht op een vergoeding van € 150.Dit recht geldt enkel op voorwaarde dat de reservatie door de Huurder minstens 1 werkdag op voorhand werd geplaatst.
17.4. Vormvereisten voor annulering
Elke melding tot annulering (zowel vanwege de Huurder als vanwege Luxauto NV) dient steeds schriftelijk via e-mail te gebeuren.
Bij reservatie betaalde voorschotten zijn definitief door de verhuurder verworven, en worden niet terugbetaald aan de huurder.
ARTIKEL 18 – KILOMETERTELLER EN DIGITALE TACHOGRAAF EN KILOMETERHEFFING
18.1. Kilometerteller
De huurder verklaart formeel dat, op het ogenblik van de in ontvangst name van het voertuig, de kilometerteller juist en in perfecte staat verkeerde. Indien de kilometerteller vrijwillig beschadigd werd, verbindt de huurder zich de verhuring te betalen op basis van 1250 KM per dag.
De huurder kan alleen van de verplichting deze vergoeding te betalen, ontslagen worden, bij eventuele faling van de kilometerteller, en indien de verhuurder onmiddellijk per telefoon op de hoogte gebracht werd. Deze laatste zal alsdan alle nuttige instructies verstrekken, om de teller terstond te laten herstellen. In dat geval zal de afgelegde afstand bepaald worden aan de hand van een wegenkaart.
18.2. Digitale tachograaf
Alle vrachtwagens met rijbewijs C(E) zijn uitgerust met een digitale tachograaf. Hiervoor heeft de bestuurder een digitale kaart nodig die kan worden aangevraagd bij www.digitach.be. Alle boetes en kosten ten gevolge van niet of foutief gebruik van deze kaart zijn ten laste van de huurder.
Het gehuurde voertuig < 3,5 ton is niet uitgerust met een slimme tachograaf.
De huurder verklaart dat de bestuurder een gehuurd voertuig dat niet over een slimme tachograaf beschikt, niet zal gebruiken voor internationaal goederenvervoer waarvoor het gebruik van een tachograaf verplicht is.
De huurder zal de verhuurder vrijwaren voor elke mogelijke sanctie die aan de verhuurder zou worden opgelegd als het gehuurde voertuig wel zou worden gebruikt voor internationaal goederenvervoer waarvoor het gebruik van een tachograaf verplicht is.
18.3. Kilometerheffing
Onze huurvoertuigen die onderworpen zijn aan de kilometerheffing voor vrachtwagens beschikken over een apparaat (OBU) om deze tol te voldoen. Het is de solidaire verantwoordelijkheid van de huurder en de contractuele bestuurder(s) te waken over de correcte werking van de OBU en het toestel in te schakelen. Bij defect of niet-functioneren van de OBU dient de reisweg over tolwegen stopgezet te worden en de operator van het systeem onmiddellijk verwittigd te worden (zie instructies op het toestel). Alle directe en indirecte kosten die het gevolg zijn van een uitgeschakelde of afwezige OBU of van het nalaten van de melding van een defecte OBU volgens instructies zullen doorgerekend worden aan de huurder en/of bestuurder. Verhuurder houdt zich tevens het recht voor de identiteit van huurder en/of bestuurder door te geven aan de verbaliserende overheid voor rechtstreekse afhandeling.
De kilometerheffing wordt apart aangerekend op forfaitaire basis, aan een vaste prijs per kilometer en/of per huurdag, ongeacht of het voertuig trajecten op betolde of niet-betolde wegen in België aflegde. De huurder-bestuurder staat zelf in voor de wettelijke verplichtingen inzake verschuldigde heffingen in het buitenland (vb. eurovignet, maut etc…).
ARTIKEL 19 – OVERSCHRIJDING VAN DE HUURPERIODE
Indien de huurder het voertuig behoudt na afloop van de overeengekomen huurperiode zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Luxauto NV, blijft hij volledig aansprakelijk voor alle hieruit voortvloeiende schade, kosten, boetes, verliezen en eventuele regresvorderingen van verzekeraars.
Deze bepaling doet geen afbreuk aan de wettelijk verplichte verzekeringsdekkingen.
ARTIKEL 20- BETALING, BEVOEGDE RECHTBANK EN TOEPASSELIJK RECHT
Iedere verhuring dient vooraf betaald te worden via een door Luxauto NV aanvaard betaalmiddel.
De verhuurperiode neemt officieel een aanvang op het contractueel overeengekomen tijdstip, dan wel op het feitelijke moment dat het voertuig (inclusief sleutels en documenten) aan de huurder ter beschikking wordt gesteld, naargelang welk tijdstip zich het eerst voordoet.
De huurprijs wordt berekend op basis van de verstreken tijd. Hierbij geldt de uitdrukkelijke regel dat de huurtijd onsplitsbaar is per uur: ieder begonnen uur na de opstart van de verhuurperiode wordt integraal beschouwd als een volledig gehuurd en dus te betalen uur. Fracties van een uur (ongeacht de duur van de feitelijke tijdsopname binnen dat uur) worden voor de facturatie bijgevolg altijd naar boven afgerond naar het eerstvolgende volledige uur.
Bij elke verhuring wordt een tegensprekelijke schadefiche opgesteld die de staat van het voertuig weergeeft op het moment van de aanvang van de huurperiode.
Alle facturen dienen, op straffe van verval, schriftelijk en gemotiveerd te worden geprotesteerd binnen de tien (10) kalenderdagen na ontvangst ervan. Bij een Klant-consument geldt een termijn van twintig (20) kalenderdagen na ontvangst van de factuur.
De Huurder beschikt over een krediet- of debet kaart die op eigen naam staat. De Huurder verleent hierbij uitdrukkelijk toestemming aan Luxauto NV om via deze betaalkaart de initiële Huurprijs en de contractueel vastgelegde Waarborg te debiteren of te reserveren. Daarnaast machtigt de Huurder Luxauto NV om zonder voorafgaande schriftelijke kennisgeving legitieme bijkomende kosten van deze kaart af te houden. Dit omvat aantoonbare annulatiekosten, verschuldigde eigen risico's (franchise) bij vastgestelde schade, schades die niet onder franchise vallen, brandstoftoeslagen of contractuele administratiekosten, taksen en eventuele boetes.
Indien de huurder een consument betreft in de zin van art. I.1, 2° WER en een factuur op de vervaldatum niet of gedeeltelijk niet betaald werd, dan zal de verhuurder aanspraak maken op een forfaitaire schadevergoeding na het verzenden van een ingebrekestelling die de vorm aanneemt van een eerste kosteloze herinnering en na het verstrijken van een termijn van minstens 14 kalenderdagen ingaande op de derde dag na de verzending van de herinnering aan de huurder. Wanneer de herinnering via elektronische weg wordt verzonden, vangt de termijn van 14 kalenderdagen aan op de kalenderdag die volgt op de dag waarop de herinnering werd verzonden aan de huurder.
De klant doet afstand van artikel XII.25 §1 van het Wetboek van Economisch Recht en stemt ermee in dat de wijze van een elektronisch aangetekende zending wordt aanvaard.
Indien de huurder een consument is, wordt elke factuur die niet op haar vervaldag is betaald, verhoogd met een forfaitair schadebeding dat als volgt wordt berekend:
20,00 euro wanneer het verschuldigde saldo kleiner of gelijk is aan 150,00 euro
30,00 euro vermeerderd met 10% van het verschuldigd saldo op de schijf tussen 150,01 en 500 euro als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 euro is;
65,00 euro vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 euro met een maximum van 2000 euro als het verschuldigde saldo hoger dan 500 euro is;
Bovendien is in geval van laattijdige betaling door een huurder-consument een nalatigheidsintrest verschuldigd vanaf de kalenderdag die volgt op de dag waarop de kosteloze herinnering werd verstuurd. Deze intrest wordt berekend tegen de wettelijke referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten, conform artikel XIX.4 van het Wetboek van Economisch Recht. Een huurder-consument kan tevens aanspraak maken op een gelijkwaardige schadevergoeding of interestvoet bij tekortkoming van de verhuurder. Voor huurders-ondernemingen (B2B) brengt elke factuur die niet betaald is op de vervaldag van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest op conform de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag met een minimum van € 150.Indien de verhuurder de op haar rustende verplichtingen niet naleeft, dan is de huurder-consument gerechtigd op een gelijkwaardige schadevergoeding en intrest als voormeld berekend op de waarde van de huurovereenkomst, mits naleving van dezelfde voorwaarden.
Luxauto NV behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Voor reeds afgesloten huurovereenkomsten blijven steeds de voorwaarden van kracht zoals deze golden op het moment van de totstandkoming van de betreffende overeenkomst. In ieder geval wijst LUXAUTO NV erop dat haar algemene voorwaarden te allen tijde consulteerbaar zijn op haar website: https://algemenevoorwaarden.luxauto.be of https://conditionsgenerales.luxauto.be.
Alle in deze algemene voorwaarden vermelde bedragen (zoals vergoedingen, administratiekosten, franchises en boetes) zijn exclusief de wettelijk geldende BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Indien de huurder een consument is, zullen de bedragen op de finale afrekening of factuur steeds worden verhoogd met het geldende BTW-tarief, voor zover de wetgeving dit vereist.
Op deze overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Ingeval van betwisting met een huurder-onderneming (B2B) zijn uitsluitend de rechtbanken bevoegd voor de maatschappelijke zetel van Luxauto (Waregem) bevoegd. Ingeval van betwisting met een huurder-consument (B2C) worden de bevoegde rechtbanken bepaald overeenkomstig artikel 624 van het Gerechtelijk Wetboek.
De huurder en verhuurder komen ook uitdrukkelijk overeen dat de ondertekening via een scan of gedigitaliseerd beeld van een handtekening (e.g. een scan in PDF-formaat) of een elektronische handtekening (e.g. via OK Sign, DocuSign, Nitro Sign, etc.) dezelfde bindende kracht en uitwerking zal hebben als een originele handtekening voor doeleinden van geldigheid, afdwingbaarheid en toelaatbaarheid. Afgifte van een getekend exemplaar via e-mail of via een systeem van elektronische handtekening zal dezelfde bindende kracht en uitwerking hebben als de afgifte van een origineel fysiek exemplaar.
ARTIKEL 21 – BESLAG OF SEKWESTER
In geval van strafrechtelijk of burgerrechtelijk beslag of sekwester of indien een derde partij enig recht op het verhuurde voertuig laat gelden, moet de huurder dit binnen 24 uur per post aangetekende brief met ontvangstbewijs aan de verhuurder melden.
Alle kosten van revindicatie door de verhuurder, met inbegrip van de erelonen van zijn raadslieden, blijven ten laste van de huurder.
Indien het voertuig in beslag wordt genomen of verbeurd wordt verklaard door toedoen van de huurder of bestuurder (bijvoorbeeld, doch niet beperkt tot, wegens overdreven snelheid, strafbare feiten of douane-inbreuken), blijft de huurovereenkomst van rechtswege lopen en blijft de huurder de dagelijkse huurprijs plus een administratieve vergoeding verschuldigd tot de dag dat Luxauto NV het voertuig opnieuw fysiek in haar bezit en in verhuurbare staat heeft. Indien het voertuig definitief verbeurd verklaard wordt, is de huurder onmiddellijk de volledige marktwaarde (vervangingswaarde) van het voertuig aan de verhuurder verschuldigd, vermeerderd met alle gemaakte juridische kosten en gerechtskosten.
ARTIKEL 22 – TAAL
Het feit dat de huurder bovenstaande voorwaarden niet heeft ontvangen in zijn moedertaal, ontslaat hem geenszins van hun toepassing. Bij het reserveren van een voertuig bent U steeds door deze voorwaarden gebonden en aanvaardt U deze algemene voorwaarden. Op verzoek kan kosteloos een Nederlandse of Franse versie worden verstrekt.
ARTIKEL 23 – WET OP DE PRIVACY EN DE ALGEMENE VERORDENING GEGEVENSBESCHERMING
Als verhuurder en titularis van een voertuig zijn wij wettelijk verplicht te allen tijde de identiteit van de huurder kenbaar te maken in het kader van de identificatie van een overtreder inzake de wet op het wegverkeer. Hierdoor zijn wij genoodzaakt de gegevens van de huurder in een beschermde omgeving bij te houden.
Persoonsgegevens worden maximaal 10 jaar na beëindiging van de overeenkomst bewaard tenzij een langere wettelijke bewaartermijn van toepassing is.
De betrokkene heeft recht op inzage, verbetering, beperking van verwerking, bezwaar, gegevensoverdraagbaarheid en klacht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Wij citeren artikel 67ter : Wanneer een overtreding van deze wet en haar uitvoeringsbesluiten is begaan met een motorvoertuig, ingeschreven op naam van een rechtspersoon, zijn de natuurlijke personen die de rechtspersoon in rechte vertegenwoordigen ertoe gehouden de identiteit van de bestuurder op het ogenblik van de feiten mee te delen of, indien zij die niet kennen, de identiteit van de persoon die het voertuig onder zich heeft.
De mededeling moet gebeuren binnen een termijn van 15 dagen te rekenen vanaf de datum waarop de vraag om inlichtingen gevoegd bij het afschrift van het proces-verbaal werd verstuurd. Indien de persoon die het voertuig onder zich heeft niet de bestuurder was op het ogenblik van de feiten moet hij eveneens, op de wijze hierboven vermeld, de identiteit van de bestuurder meedelen.
De natuurlijke personen die de rechtspersoon in rechte vertegenwoordigen als titularis van de nummerplaat of als houder van het voertuig, zijn ertoe gehouden de nodige maatregelen te nemen om aan deze verplichting te voldoen.
De klant kan gedurende dertig dagen zijn gegevens consulteren doch dit ontslaat de verhuurder niet van zijn plicht de contractuele gegevens in ongewijzigde vorm te bewaren. Elke aanvraag dient schriftelijk te gebeuren d.m.v. een e-mail aan privacy@luxauto.be .
De verhuurder verklaart dat de gegevens van de klant op een beschermde hardware worden opgeslagen die enkel door de hiertoe bevoegde personen kan geconsulteerd worden. Deze gegevens worden enkel aangewend in het kader van elke wettelijke verplichting inzake de wet op het wegverkeer en de wet op de landsverzekering. De voertuigen van de verhuurder zijn uitgerust met een volgsysteem. De gegevens worden opgeslagen in een beveiligde omgeving enkel toegankelijk door een bevoegd persoon van de verhuurder. Het volgsysteem en de daaruit voortkomende informatie heeft tot doel het voertuig te beschermen tegen ontvreemding en kan tevens door de verhuurder aangewend worden om te beoordelen of de huurder als goede huisvader van het voertuig gebruik heeft gemaakt.
De gegevens kunnen enkel vrijgegeven worden met een bevelschrift van een onderzoeksrechter, in het kader van een onderzoek naar verzekeringsfraude, op vraag van de huurder of in een procedure in rechte tussen de contractspartijen onder meer om na te gaan of het voertuig werd gebruikt als een goede huisvader (onder contractspartijen wordt verstaan: de huurder en hoofdelijk aansprakelijke bestuurder). De verhuurder behoudt zich ook het recht voor de gegevens te bezorgen aan gerechtelijke instanties indien zij dit nuttig acht.
Indien de klant toestemming heeft gegeven dat zijn gegevens mogen gebruikt worden voor contact per mail, sms, post zullen deze enkel gebruikt worden voor communicatie met betrekking tot het huren van een voertuig en elke andere communicatie kaderend in de activiteiten van Luxauto NV. De gegevens worden in een beschermde omgeving opgeslagen en worden onder geen enkel beding voor andere commerciële doeleinden gebruikt dan deze geëigend aan Luxauto NV. De huurder kan te allen zijn toestemming voor het gebruik van zijn gegevens intrekken. De gegevens worden dan niet meer voor intern commercieel doel aangewend maar worden conform de wettelijke verplichtingen wel nog bewaard.
De bestuurder is verantwoordelijk voor het verwijderen van alle persoonlijke items en alle gegevens uit het voertuig vooraleer het teruggeleverd wordt. Zonder limitatief te zijn, is er bijzondere aandacht vereist voor voorwerpen in de opbergvakken, de koffer, mogelijke mediadragers (CD/DVD/USB,...) enzoverder.
Moderne voertuigen bevatten een grote hoeveelheid persoonlijke informatie zoals telefoonlijsten, het thuisadres van de bestuurder, de via het navigatiesysteem ingevoerde bestemmingen, favoriete mediabestanden, beeldmateriaal, creditcardgegevens en paswoorden voor (online) toepassingen en ga zo maar door. Deze informatie dient bij inlevering van het voertuig volledig verwijderd te zijn door het terugzetten van het voertuig naar de fabrieksinstellingen en het verwijderen van alle gebruikersprofielen via het infotainmentsysteem van het voertuig. Ook alle verbindingen tussen het voertuig en de ermee verbonden smartphone-apps zoals deze door de autoconstructeur of andere aanbieders (parkeerapps, dashcams, plug-and-chargetoepassingen…) worden ter beschikking gesteld dienen bij het inleveren van het voertuig definitief verbroken te zijn. Wanneer er bij inlevering nog persoonlijke informatie in het voertuig beschikbaar is zal de Verhuurder deze laten verwijderen en behoudt ze zich het recht voor de kosten hiervan door te rekenen aan de Huurder.
De verhuurder draagt geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor schade, privacy-inbreuken of bijkomende kosten die de huurder en/of bestuurder oploopt als gevolg van het niet, laattijdig of onvolledig wissen van digitale gegevens of het niet ontkoppelen van applicaties en accounts.
Indien een opvolgende huurder of een derde partij naderhand gebruikmaakt van een niet-afgemelde koppeling of account in het voertuig, en hierdoor automatisch kosten worden gegenereerd die ten laste komen van de eerdere huurder (bijvoorbeeld: automatische afrekening van parkeergelden via een gekoppelde parkeerapp, automatische facturatie van laadsessies, tol-gelden, enz.), vallen deze kosten volledig en uitsluitend ten laste van de nalatige huurder. De verhuurder zal in geen enkel geval tussenkomen in discussies of financiële claims tussen opeenvolgende huurders, noch is zij gehouden tot enige terugbetaling of schadeloosstelling.
Volgsystemen (Telematica)
De voertuigen van Luxauto NV zijn uitgerust met een geolokalisatie- en volgsysteem. De primaire doeleinden van deze verwerking, gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van de verhuurder, zijn: de beveiliging van de vloot tegen diefstal of verduistering, vlootbeheer, en het detecteren van onrechtmatig grensoverschrijdend verkeer. De verzamelde data wordt bewaard in een zwaar beveiligde omgeving met beperkte toegangsrechten. Luxauto NV zal deze gegevens uitsluitend raadplegen bij een vermoeden van diefstal, het niet inleveren van het voertuig, of bij ongeval/schadeonderzoek ter verificatie van de contractuele voorwaarden. Deze gegevens kunnen worden overgemaakt aan gerechtelijke instanties, politiediensten of verzekeringsmaatschappijen ter verdediging van de rechten van Luxauto NV in een juridisch geschil. Voor meer informatie over uw rechten verwijzen wij naar onze Privacy Policy op de website: https://www.luxauto.be/nl/privacystatement of https://www.luxauto.be/fr/privacystatement
ARTIKEL 24 – OVERMACHT
Geen der partijen kan aansprakelijk worden gesteld voor de gehele of gedeeltelijke niet-uitvoering van haar verplichtingen indien deze niet-uitvoering het gevolg is van een geval van overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: natuurrampen, brand, overstromingen, pandemieën, oorlog, terrorisme, cyberaanvallen, storingen van digitale systemen, stakingen, overheidsmaatregelen, energietekorten en alle andere gebeurtenissen die redelijkerwijze buiten de controle van de betrokken partij vallen.
In geval van overmacht worden de verplichtingen van de betrokken partij opgeschort zolang de overmachtssituatie voortduurt.
Indien de overmacht langer dan 30 kalenderdagen duurt, heeft iedere partij het recht de overeenkomst zonder schadevergoeding te beëindigen.
ARTIKEL 25 – TECHNISCH EN ECONOMISCH TOTAL LOSS
Van economisch totaalverlies is sprake wanneer de geraamde herstelkosten, vermeerderd met de eventuele waardevermindering, ten minste 75% bedragen van de marktwaarde van het voertuig onmiddellijk vóór het schadegeval.
Van technisch totaalverlies is sprake wanneer het voertuig technisch niet meer veilig hersteld kan worden overeenkomstig de voorschriften van de constructeur.
De beoordeling gebeurt op basis van een expertiseverslag opgesteld door een onafhankelijk expert, een erkend expertisebureau of de verzekeraar van het voertuig.
In geval van total loss geldt de schadevergoeding zoals voorzien in deze algemene voorwaarden.
ARTIKEL 26 – FRAUDE, IDENTITEITSMISBRUIK EN VERVALSTE DOCUMENTEN
Iedere vorm van fraude, poging tot fraude, identiteitsmisbruik, gebruik van vervalste documenten of verstrekking van onjuiste informatie geeft Luxauto NV het recht om:
de huurovereenkomst onmiddellijk te beëindigen;
het voertuig onmiddellijk terug te nemen;
alle vrijstellingen en schadebeperkingen te laten vervallen;
de volledige schade integraal te verhalen op de huurder;
aangifte te doen bij de bevoegde gerechtelijke instanties.
De huurder blijft aansprakelijk voor alle directe en indirecte schade die hieruit voortvloeit.
ARTIKEL 27 – BRANDSTOFKAARTEN, LAADPASSEN EN LAADMIDDELEN
Indien een voertuig wordt geleverd met een brandstofkaart, laadpas, laadkabel, adapter of enig ander laadtoebehoren, blijft de huurder hiervoor gedurende de volledige huurperiode verantwoordelijk.
Verlies, diefstal, beschadiging of misbruik van deze middelen wordt integraal aan de huurder aangerekend.
Alle laad- en brandstofkosten die ontstaan tijdens de huurperiode blijven ten laste van de huurder.
Indien na het einde van de huurperiode kosten blijken voort te vloeien uit een niet-verwijderde koppeling of een nog actieve laadpas of account van de huurder, blijven deze kosten integraal ten laste van de huurder.
Indien de huurder gebruik maakt van publieke of private laadinfrastructuur, dient het voertuig na het voltooien van de laadsessie onmiddellijk verplaatst te worden. Eventuele blokkeerkosten, parkeerretributies of 'idle fees' die door de laadpaalexploitant in rekening worden gebracht wegens het onnodig lang bezet houden van een laadpaal (zelfs indien dit na de huurperiode geregistreerd wordt op een verstrekte laadpas), vallen integraal en uitsluitend ten laste van de huurder, te vermeerderen met een administratiekost van € 35 per incident.
ARTIKEL 28 – CAMERABEWAKING
De bedrijfsgebouwen, parkings, ophaal- en inleverlocaties van Luxauto NV kunnen uitgerust zijn met camerabewaking.
Deze camerabeelden kunnen gebruikt worden voor:
bescherming van personen en goederen;
vaststelling van schade;
verificatie van voertuigafhaling en voertuigteruggave;
bestrijding van fraude, diefstal en vandalisme;
bewijsvoering bij geschillen.
De verwerking van deze beelden gebeurt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
ARTIKEL 29 – KLACHTEN
Klachten dienen schriftelijk te worden gericht aan Luxauto NV via e-mail of aangetekende zending.
Luxauto NV zal iedere klacht binnen een redelijke termijn behandelen.
Indien een consument niet tevreden is met de voorgestelde oplossing, kan hij zich richten tot:
Consumentenombudsdienst
North Gate II
Koning Albert II-laan 8 bus 1
1000 Brussel
www.consumentenombudsdienst.be
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de huurder niet automatisch op.
ARTIKEL 30 – DEELBAARHEID
Indien één of meerdere bepalingen van deze overeenkomst geheel of gedeeltelijk nietig, onafdwingbaar of ongeldig zouden worden verklaard, blijven de overige bepalingen volledig geldig en afdwingbaar.
Partijen verbinden zich ertoe de nietige bepaling te vervangen door een rechtsgeldige bepaling die het economische doel van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
ARTIKEL 31 – TOELAATBARE BEWIJSMIDDELEN
Partijen aanvaarden uitdrukkelijk dat volgende elementen kunnen dienen als bewijs in hun onderlinge verhouding:
digitale foto's;
videobeelden;
camerabeelden;
GPS- en telematicagegevens;
boordcomputergegevens;
elektronische communicatie;
e-mails;
sms-berichten;
logbestanden;
elektronische handtekeningen;
reservatiegegevens;
elektronische betaalgegevens.
Deze gegevens hebben dezelfde bewijswaarde als een schriftelijk bewijs, behoudens tegenbewijs.
ARTIKEL 32 – BIJZONDERE BEPALINGEN VOOR ELEKTRISCHE EN HYBRIDE VOERTUIGEN
De huurder verbindt zich ertoe het voertuig uitsluitend op te laden overeenkomstig de instructies van de constructeur.
Verlies of beschadiging van laadkabels, adapters, laadpassen of aanverwante accessoires wordt aangerekend aan de huurder tegen vervangingswaarde vermeerderd met administratieve kosten.
Het gebruik van defecte laadpunten, niet-goedgekeurde laadapparatuur, zelfgebouwde adapters of andere niet-conforme installaties is verboden.
De huurder is aansprakelijk voor alle schade die rechtstreeks of onrechtstreeks voortvloeit uit een foutief laadproces.
Diepontlading en langdurig parkeren met lege accu:
Het is de huurder uitdrukkelijk verboden om het voertuig gedurende een langere periode geparkeerd te laten staan of ongebruikt te laten met een batterijniveau van 0% (of een kritiek lage laadtoestand). Een dergelijke diepontlading kan ernstige en onherstelbare schade of een volledig defect aan de tractiebatterij veroorzaken en leidt tot het vervallen van de fabrieksgarantie van de constructeur.
Indien er schade of een defect aan de accu ontstaat als gevolg van het geparkeerd laten van het voertuig met een ontladen batterij, wordt dit beschouwd als een zware fout en nalatigheid van de huurder. De huurder kan hiervoor volledig en onbeperkt aansprakelijk worden gesteld voor de totale herstel- of vervangingskosten van het accupakket, alsmede voor alle hieruit voortvloeiende stilstandskosten en expertisekosten. Deze schade is uitdrukkelijk uitgesloten van elke vorm van vrijstelling (franchise) of schadebeperkende regeling.
ARTIKEL 33 – GPS-JAMMERS, TRACKINGBLOKKERING EN ANTI-DIEFSTALSYSTEMEN
Het gebruik van apparatuur die de werking van GPS-systemen, telematicasystemen, mobiele communicatie, voertuigvolgsystemen of andere beveiligingsmiddelen verhindert, verstoort of blokkeert, is strikt verboden.
Het vaststellen van dergelijke apparatuur wordt beschouwd als een ernstige contractuele fout.
Luxauto NV heeft in dat geval het recht:
de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen;
het voertuig onmiddellijk terug te nemen;
aangifte te doen bij politie of gerechtelijke instanties;
alle hierdoor ontstane schade integraal te verhalen op de huurder.
ARTIKEL 34 – DEFINITIES
Voor de toepassing van deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Verhuurder: Luxauto NV.
Huurder: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de huurovereenkomst afsluit.
Bestuurder: iedere persoon die het voertuig bestuurt tijdens de huurperiode.
Toegelaten bestuurder: een bestuurder die voorafgaandelijk schriftelijk door Luxauto NV werd goedgekeurd.
Voertuig: het gehuurde voertuig inclusief alle sleutels, documenten, accessoires en toebehoren.
Schade: iedere beschadiging, verlies, defect, waardevermindering, diefstal of aantasting van het voertuig.
Immobilisatie: iedere periode waarin het voertuig niet verhuurbaar of niet inzetbaar is wegens schade, defect, ongeval of herstel.
Total loss: het technisch of economisch totaalverlies van het voertuig zoals omschreven in artikel 25.
Reservatie: iedere bevestigde boeking van een voertuig.
Overmacht: iedere gebeurtenis buiten de redelijke controle van één van de partijen.
ARTIKEL 35 – UITSLUITING BUITENCONTRACTUELE AANSPRAKELIJKHEID HULPPERSONEN
Voor zover wettelijk toegestaan, doet de verhuurder afstand van iedere buitencontractuele aansprakelijkheid die verband houdt met de totstandkoming, uitvoering, interpretatie of beëindiging van de overeenkomst. De verhuurder verbindt zich er bijgevolg toe om de vertegenwoordigers en hulppersonen van Luxauto NV, waaronder onder meer bestuurders, werknemers, aangestelde en andere uitvoeringsagenten, in dit verband niet buitencontractueel aansprakelijk te stellen of in een geschil te betrekken.
De verhuurder doet, voor zover wettelijk toegestaan, afstand van de toepassing van artikel 6.3, § 2 van het Burgerlijk Wetboek.
BIJZONDERE VOORWAARDEN VOOR VERHUUR VIA 24/7 SELF-PICKUP SERVICE
ARTIKEL 36.
De hiernavolgende bijzondere voorwaarden zullen van toepassing zijn op de verhuur van alle voertuigen van Luxauto nv via de 24/7 self-pickup service,
Voor alles wat niet geregeld is in deze bijzondere voorwaarden gelden de algemene voorwaarden van Luxauto NV. Bij tegenstrijdigheid tussen deze bijzondere voorwaarden en de algemene voorwaarden, zullen deze bijzondere voorwaarden prevaleren.
Bij het reserveren en gebruiken van onze voertuigen is de Huurder gebonden door en aanvaardt hij deze bijzondere voorwaarden.
“Huurder”: de persoon die na reservatie gebruik maakt van het voertuig van Luxauto NV
ARTIKEL 37.
Reservatie maken
De Huurder maakt zelf – via de website – een Reservatie van het Voertuig aan, door opgave van de datum en het tijdstip van Reservatie en van de gewenste locatie van het Voertuig voor ingebruikname.
Onmiddellijk wordt nagegaan of een Voertuig beschikbaar is en of deze gedurende de gewenste periode beschikbaar zal zijn. De Huurder kan een Voertuig enkel reserveren indien het vrij en beschikbaar is.
Om Huurder te worden, moet minimaal aan de volgende constitutieve voorwaarden zijn voldaan:
De Huurder neemt kennis van en aanvaardt de Voorwaarden, alsook de privacy policy van Luxauto NV.
De Huurder doorloopt de volledige Registratie (Precheck) en levert hiervoor alle noodzakelijke informatie en documenten aan, namelijk:
- een geldig e-mailadres en een geldig mobiel telefoonnummer; een naam, voornaam en geboortedatum;
- een geldige identiteitskaart (kopie);
- een geldig rijbewijs (kopie);
- het volledige adres;
- het rijksregisternummer;
- de taal waarin de Huurder wenst aangesproken te worden, waarbij de Huurder de keuze heeft tussen Nederlands en Frans.De Huurder verklaart en garandeert dat alle aangeleverde documenten waarheidsgetrouw en accuraat zijn. De Huurder moet minstens 21 jaar oud zijn en reeds meer dan twee jaar in het bezit zijn van een geldig Europees rijbewijs dat hem toelaat het gereserveerde voertuig te besturen in België doorheen de volledige Huur. Een voorlopig of tijdelijk rijbewijs of een attest waaruit blijkt dat een rijbewijs verloren is, wordt niet aanvaard. De Huurder verleent het recht aan Luxauto NV om de authenticiteit van het rijbewijs te controleren.
De Huurder voegt een recto verso kopie van zijn elektronische identiteitskaart (eID) en van het Europees rijbewijs toe aan zijn reservatie.
De Huurder beschikt over een krediet- of debet kaart die op eigen naam staat. De Huurder verleent hierbij uitdrukkelijk toestemming aan Luxauto NV om via deze betaalkaart de initiële Huurprijs en de contractueel vastgelegde Waarborg te debiteren of te reserveren. Daarnaast machtigt de Huurder Luxauto NV om zonder voorafgaande schriftelijke kennisgeving legitieme bijkomende kosten van deze kaart af te houden. Dit omvat aantoonbare annulatiekosten, verschuldigde eigen risico's (franchise) bij vastgestelde schade, schades die niet onder franchise vallen, brandstoftoeslagen of contractuele administratiekosten, taksen en eventuele boetes.
De Huurder heeft geen openstaande schulden bij Luxauto NV.
De Huurder is eigenaar of beschikt over een mobiel apparaat dat beschikt over een internetverbinding om de ophaling te doen van het voertuig aan het self-pickup punt.
Reservatie annuleren
De voorwaarden, termijnen en vergoedingen omtrent het annuleren of het niet afhalen van een reservatie door de Huurder, evenals de vergoedingen bij onvermogen tot levering door Luxauto NV, verlopen integraal volgens de bepalingen zoals vastgelegd in Artikel 17 van deze Algemene Voorwaarden. Bij reservatie betaalde voorschotten zijn definitief door de verhuurder verworven en worden niet terugbetaald.
Duurtijd van de Huur
De aanvang en duurtijd van de Huur van het Voertuig zijn specifiek voorzien in de reservatiebevestiging van Luxauto NV. Luxauto NV zal het voertuig ter beschikking stellen tot 6uur na de vooropgestelde aanvang. Na deze termijn zal de reservatie automatisch een einde nemen en is de Huurder verplicht tot het betalen van de annulatievergoeding van 150 euro excl. BTW, alsook de Huurprijs voor de gereserveerde totale duurtijd.
De Huurder dient bij de Reservatie in te schatten hoe lang hij het Voertuig nodig zal hebben en wordt daarbij verzocht de voertuigcontrole bij vertrek af te ronden vóór het verstrijken van de Huur.
Indien de Huurder het Voertuig eerder dan het voorziene einde van de Huur zou achterlaten bij het voorziene Verhuurpunt, zal deze Huurder alsnog de volledige Huurprijs van de initieel opgegeven reservatietijd dienen te betalen.
Bij overschrijding van de gereserveerde Huur wordt de rit automatisch verlengd en wordt de Huurprijs vermeerderd. Indien de Huurder de Huur verder wil verlengen, dient hij dit voor het verstrijken van de originele huurperiode aan te vragen. Enkel indien hierdoor geen aansluitende verhuringen in gevaar komen, zal de Huur telkens automatisch verlengd worden. Indien de Huur niet wordt verlengd en de Huurder het Voertuig niettemin verder blijft gebruiken, zal de Huurder de dagelijkse huurprijs betalen, vermeerderd met een vergoeding van 150 euro excl. BTW per begonnen dag vertraging totdat het Voertuig correct werd ingeleverd, en alle door de overschrijding van de Huur veroorzaakte schade en kosten vergoeden.
Luxauto NV behoudt zich het recht voor de Huur te beëindigen indien de Huurder de gereserveerde Huur overschrijdt en verlenging niet mogelijk is (bv. door aansluitende verhuringen).
ARTIKEL 38.
38.1. Voertuigcontrole bij vertrek
Bij de effectieve inontvangstname van het Voertuig volgt de Huurder de voertuigcontrole bij vertrek en zal de Huurder het ontvangen Voertuig grondig controleren, zowel aan de buitenzijde als aan de binnenzijde teneinde er zich van te vergewissen dat dit Voertuig vrij is van gebreken en/of beschadigingen. De Huurder geeft de schade geconstateerd vóór het Gebruik van het Voertuig in via de daarvoor voorziene functie door middel van foto’s. Enkel de foto’s die tijdens de voertuigcontrole bij vertrek ter beschikking worden gesteld, worden aanvaard.
Zodra de voertuigcontrole bij vertrek is afgerond, kan de Huurder vertrekken met het Voertuig.
Indien de applicatie door een technische storing aan de zijde van Luxauto NV of een lokaal gebrek aan mobiele netwerkdekking (bijvoorbeeld in een ondergrondse parking) niet functioneert tijdens de voertuigcontrole, is de Huurder verplicht om onmiddellijk (en uiterlijk binnen de 15 minuten na aanvang van de huurperiode) duidelijke, gedateerde foto's van eventuele initiële schade of gebreken rechtstreeks via e-mail aan Luxauto NV te bezorgen. Bij gebreke aan een succesvolle registratie via de app óf een tijdige melding via e-mail, wordt het Voertuig geacht vrij van zichtbare gebreken en schades te zijn ontvangen.
Het in ontvangst nemen van het voertuig BIJ VERTREK zonder het uitvoeren van enige controles of zonder het aanduiden van eventuele schades of ontbrekende zaken, betekent dat de Huurder verklaart het Voertuig te hebben ontvangen in de staat waarin hij het Voertuig na Gebruik terug aflevert, en dat alle Boorddocumenten aanwezig zijn. Het ontneemt de Huurder eveneens het recht om enig verhaal of rechtsmiddel aan te wenden dat betrekking heeft op vermeende beschadigingen en/of gebreken die aanwezig zouden zijn geweest vóór de inontvangstname.
De in ontvangst name heeft overdracht van de juridische bewaring van het Voertuig op de Huurder tot gevolg en dit gedurende de volledige Huur van het Voertuig.
38.2. Voertuigcontrole bij aankomst
Bij het einde van de Huur levert de Huurder het Voertuig in door het te parkeren op de in de reservatiebevestiging omschreven locatie en volgt de Huurder de voertuigcontrole bij aankomst. Het Voertuig wordt enkel als formeel afgeleverd beschouwd, mits de Huurder de voertuigcontrole bij aankomst heeft doorlopen.
Het afronden van de voertuigcontrole bij aankomst, zal worden aanzien als het tijdstip waarop de Huur van het Voertuig is beëindigd.
Indien de Huurder gedurende de voertuigcontrole bij aankomst beschadigingen of gebreken opmerkt die niet werden aangegeven gedurende de voertuigcontrole bij vertrek, zal de Huurder dit onmiddellijk melden via de voorziene functie tijdens de voertuigcontrole bij aankomst. Schade kan tevens al voordien gedurende de volledige Huur worden gemeld. Na de voltooiing van de voertuigcontrole bij aankomst is het niet langer mogelijk voor de Huurder om gebreken en/of beschadigingen te laten opmerken.
Luxauto NV zal steeds, de volgende werkdag, een bijkomende visuele check doen van het voertuig en een eenzijdige staat van retour van het voertuig opgemaakt worden, waarbij de huurder en/of bestuurder aldus impliciet te kennen geeft aansprakelijk te zijn voor de schade zoals opgemerkt bij de controle van het voertuig door Luxauto NV tegenover de oorspronkelijke staat van vertrek van het voertuig bij afhaling door de huurder. De staat van retour zal meegedeeld worden aan de huurder en/of bestuurder via e-mail met de mogelijkheid om de bijkomende schade zelf vast te stellen ter plaatse in het verhuurkantoor door de huurder of de mogelijkheid om op kosten van de huurder een expert aan te stellen. Bij gebrek aan reactie binnen de 48u, wordt de huurder/bestuurder geacht akkoord te gaan met de opgemaakte staat van retour.
De Huurder verbindt zich ertoe om het Voertuig af te leveren bij het Verhuurpunt waartoe dit Voertuig behoort. Dit is normaliter hetzelfde Verhuurpunt als deze waar het Voertuig stond bij in ontvangst name. Luxauto NV is gerechtigd een vergoeding aan te rekenen voor de kosten van het terugplaatsen van het Voertuig bij het niet-initiële Verhuurpunt.
ARTIKEL 39.
Voorafgaand op het voltooien van de Reservatie zal de Huurder gevraagd worden om Luxauto NV een terugbetaalbare Waarborg te storten, afhankelijk van zijn of haar keuze van het type Voertuig én van de duur van de daarbij horende Huur. Deze Waarborg kan enkel worden voldaan door middel van autorisatie op kredietkaart of door betaling met debetkaart. Elke verhuur moet gedekt worden door een Waarborg, tenzij de Huurder met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Luxauto NV werd vrijgesteld.
Binnen de 5 werkdagen na het inleveren van het Voertuig, zal elke Waarborg worden vrijgegeven of teruggestort op de rekening van de Huurder, na aftrek van de bedragen die de Huurder op basis van deze Voorwaarden aan Luxauto NV verschuldigd is. In geval van een lopend schadedossier kan de vrijgave of storting van de Waarborg worden uitgesteld tot de datum van afronding van de schadeafhandeling. Indien er objectieve aanwijzingen zijn dat het voertuig gebruikt werd op buitenlandse tolwegen zonder de vereiste betalingen of indien er een gerechtvaardigd vermoeden is van nakomende verkeersboetes of naheffingen, behoudt Luxauto NV zich uitdrukkelijk het recht voor om (een proportioneel deel van) de waarborg gedurende maximaal 60 dagen na het beëindigen van de huur in te houden, teneinde deze nakomende kosten te compenseren.
ARTIKEL 40.
De Huurder kan steeds betalen via Bancontact of Kredietkaart via een online betaling op zijn mobiel toestel.
ARTIKEL 41.
De Huurder gaat ermee akkoord, voor zover in overeenstemming met de wet, dat Luxauto NV verplaatsingen van Huurders traceert. Het gebruik en het verzamelen van al deze informatie zal beheerd worden door Luxauto NV in overeenstemming met de, op dat moment geldende, wetgeving.
Voor meer info over verwerking en bescherming van persoonsgegevens wordt verwezen naar het luik ‘Wet op de Privacy en de Algemene Verordening Gegevensbescherming’ bij deze Voorwaarden en naar de privacy policy van Luxauto NV dewelke te allen tijde raadpleegbaar is op haar website via de volgende link:
https://www.luxauto.be/nl/privacystatement of https://www.luxauto.be/fr/privacystatement
