Quand puis-je récupérer le véhicule ?

Lors de votre réservation, veuillez indiquer l’heure à laquelle vous viendrez récupérer le véhicule.
Si cette heure est en dehors de nos heures d’ouverture, la réservation ne sera possible qu’avec l’option Self-Pickup.

 Vous devez impérativement respecter l’heure indiquée ; à défaut, votre location pourra être annulée.
Si vous êtes dans l’impossibilité d’arriver à l’heure pour récupérer le véhicule, veuillez nous en informer pendant nos heures d’ouverture afin que nous puissions vérifier la possibilité de reporter votre réservation.
Dans le cas d’une réservation Self-Pickup en dehors des heures d’ouverture, vous recevrez un e-mail une heure après l’heure de prise en charge initialement prévue, vous indiquant le créneau horaire disponible. 

Si, après accord avec nos bureaux ou pendant le créneau horaire communiqué, il est possible de récupérer votre véhicule à un autre moment, l’heure de retour ne sera pas automatiquement modifiée afin de ne pas impacter d’autres réservations.
Nos horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 18h00, et le samedi de 8h00 à 12h00, sauf indication contraire spécifique à l'agence sur notre site web. 

Veuillez noter que des frais de non-présentation seront facturés si vous ne venez pas récupérer votre véhicule ou en cas d'annulation tardive (<48h).