Comment se déroule la restitution des clés via le casier 24/7?
Nous vous recommandons d'effectuer le contrôle de retour du véhicule avec nos collègues pendant les heures d'ouverture.
Vous pouvez restituer le véhicule à tout moment en dehors des heures d'ouverture par le casier 24/7, même si la prise en charge n'a pas été effectuée via cette consigne.
Laissez les documents de bord dans le véhicule, garez toujours le véhicule dans un endroit sûr et ne bloquez JAMAIS d'autres véhicules, car ceux-ci peuvent encore être récupérés par d'autres clients 24/7. Conformément à nos conditions générales, une amende administrative peut vous être facturée pour cela.
Vous pouvez modifier vous-même le choix de la langue en bas à droite.
Étape 1 : Sélectionnez « Retour du véhicule » + Présentez le Keytag
Si le véhicule a été nettoyé ou fait le plein, appuyez sur « Continuer ».
Présentez maintenant le code QR du porte-clé. Si, pour une raison quelconque, celui-ci venait à manquer, vous pouvez également saisir manuellement le numéro d'immatriculation du véhicule à restituer.
Étape 2 : Contrôle du véhicule
Un code QR s'affiche à l'écran. En le scannant avec votre smartphone, vous pouvez d'ores et déjà communiquer de manière structurée certaines informations, remarques et photos du véhicule lors de sa restitution.
Lorsque vous présenterez à nouveau le code QR au casier 24/7, celui-ci reconnaîtra que vous avez effectué cette vérification et passera immédiatement à l'étape suivante.
Si vous préférez nous laisser effectuer la vérification, vous pouvez choisir «laisser le contrôle »
Étape 3 : Restitution des clés
Vérifiez une nouvelle fois que le véhicule est garé en toute sécurité, verrouillé et qu’il ne bloque pas d’autres véhicules. Appuyez ensuite sur « Ouvrir la boîte de retour », après quoi vous pourrez déposer le clé en toute sécurité dans la boîte de retour. Veuillez vous assurer que la porte de la boîte de retour est bien refermée.
Un employé effectuera une dernière vérification du véhicule (dommages, réservoir plein, propreté) et vous recevrez le rapport de restitution par e-mail.
Nous établirons ensuite la facture finale de location et vous rembourserons la différence entre la caution et le prix de location final.
