Mission

Chaque collaborateur de Luxauto a des tâches et des responsabilités spécifiques au sein de la société.

Par cette mission, nous essayons de vous démontrer que ce qui lie toutes ces personnes dans leur activité journalière
et qui n’est en rien différente à leur tâche chez Luxauto.

Ce sont ces tâches, qui pour nous tous, forment l’essentiel de notre travail. Tout ce que nous faisons en équipe est à ramener à cette mission.

Le client est le point de départ et le point final de tout ce que nous faisons et l’ambassadeur le plus important se référant à notre organisation.

Nous analysons continuellement les besoins actuels et futurs de nos clients au sens le plus large du terme, nous développons des solutions de transport sur mesure, nous adaptons notre procédure interne et notre organisation.

Nous informons notre client préalablement et globalement. Nous fixons des accords et des contrats clairs, précis et équilibrés.
Nous choisissons uniquement des personnes de qualité et livrons tout correctement comme convenu de la manière la plus cordiale.

Si nous avons la chance que le client nous fasse confiance, à nous de faire le maximum pour mériter cette confiance.

De plus, il est important de savoir que le service externe (vers le client) ne peut jamais être meilleur que le service interne (vers le collègue).
Il suffit de remplacer le mot « client » dans la mission susmentionnée par le mot « collègue » et de l’appliquer dans le même sens.

Si nous réussissons, toujours et partout, à appliquer cette mission
la vision est un objectif réaliste.